Необходимые навыки
Как NOC Engineer вы должны обладать (для выполнения работы на профессиональном уровне):
Опытом работы в режиме 24Ч7 в Network Operations Center (NOC) или Technical Operations Center (TOC).
Не менее 1-го года опыта поддержки, управления и мониторинга удаленных серверов (работающих в производственных средах Linux / Unix), сетевой инфраструктуры и безопасности.
Навыками решения проблем, требующих большого внимания к деталям.
Твердыми рабочими знаниями и практическим опытом работы с серверами Linux и Windows.
Твердыми рабочими знаниями и практическим опытом работы с серверами (Apache, Nginx, PHP, MySQL и т.д.).
Пониманием сетевых протоколов (TCP/IP, HTTP, FTP, etc) и (Telnet, SSH, CURL, etc).
Опытом работы с системами мониторинга / управления корпоративного класса (например, e.g. Nagios, Cacti, Zabbix etc.)
Базовыми знаниями составления запросов к SQL, SOLR и MongoDB.
Опытом написания скриптов и командных строк в Linux.
Практическими знаниями в написании скриптов и запросов DB (MySql).
Опытом работы с методами устранения неполадок и решением проблем в режиме 24Ч7Ч365 (SaaS/web).
Способностью быстро и эффективно удовлетворять потребности и решать проблемы пользователей, эскалировать задачи в другой центр поддержки в случае необходимости.
Способностью мыслить вне рамок шаблонов (outside of the box), работать в режиме многозадачности. Определять приоритетность задач. Поддерживать динамику и профессионализм во время стрессовой ситуации.
Хорошим уровнем английского (не ниже upper-intermediate).
Как Team Lead вы должны обладать (для выполнения своей работы на профессиональном уровне):
Глубокими знаниями концепций и практик NOC.
Опытом управления командой NOC/Support, включая координацию смен и ежедневный отчет о состоянии текущих вопросов каждого инженера и посменно (сколько ошибок обнаружено, сколько решено).
Отличными коммуникативными навыками.
Будет плюсом
Работы с системами автоматизации (например, Puppet/Chef/etc. и др.).
Работы с
Zfort Group Zfort Group создаёт первоклассные веб-сайты с 2000 года.
Мы разработали более 1000 проектов различной сложности для наших клиентов во всём мире. Вакансии компании
Компания Screen Interactive Компания Screen Interactive специализируется на разработке, поддержке и продвижении веб-сайтов и является одним из ведущих интернет-разработчиков в г. Харькове. Вакансии компании
Поиск работы
Добавить резюме
Аналитики, системные архитекторы
