Малый и средний бизнес занят внедрением ИТ-решений

Подавляющее большинство компаний малого и среднего бизнеса (small and medium business, SMB) считает, что повышение эффективности деловых операций напрямую зависит от ИТ-подразделений.

Такой вывод содержится в отчете консультационного департамента корпорации IBM, с апреля по май 2009 года исследовавшей SMB-сегмент в 17 странах мира.

В список стратегических приоритетов также попали расширение спектра сервисного обслуживания клиентов и улучшение бизнес-подвижности (business agility).

Вопреки ожиданиям, в секторе SMB нет сокращения выделяемых на ИТ-потребности бюджетов. Так, около 15% респондентов сообщили об увеличении ИТ-бюджета, а 39% опрошенных оставили размер последнего прежним, но пересмотрели приоритеты.

Состояние бизнеса малых и средних компаний подтверждает плачевное положение вещей в нынешней экономике, однако фирмы не бездействуют. Несмотря на тяжелую экономическую ситуацию и отсутствие навыков реализации, компании продолжают инвестировать в ИТ-проекты, планируя их работу с целью достижения своих бизнес-целей, сообщает Честнут Андайя (Chestnut Andaya), управляющий общего бизнеса IBM на Филиппинах.

В отчете говорится о возросшем значении в SMB-сегменте набирающих силу "зеленых" ИТ, социальных медийных сервисов и облачных вычислений: 79% анкетированных предпринимают действия к внедрению и адаптации "зеленых" ИТ-решений, 71% - технологий Web 2.0, 69% - облачных вычислений.

По мнению исследователей из IBM, малый и средний бизнес способен стать той силой, которая вернет рост экономике.